Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://tryauren.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le respect de votre vie privée est une priorité pour TryAuren.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Noham NOEL El
60 Rue François Ier
75008 Paris – France

Email : info@tryauren.fr
Téléphone : +33 7 56 97 25 97

3. Données collectées

Dans le cadre de son activité commerciale, le site peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement et jamais stockées directement par le site)

  • Adresse IP et données de navigation

Aucun compte client n'est créé sur le site.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Assurer le suivi des livraisons

  • Répondre aux demandes du service client

  • Communiquer avec les clients concernant leurs commandes

  • Respecter les obligations légales et comptables

  • Envoyer des communications commerciales et newsletters lorsque l'utilisateur y a consenti

  • Améliorer l'expérience utilisateur du site

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

  • L'exécution du contrat de vente conclu avec le client

  • Le respect des obligations légales

  • Le consentement de l'utilisateur pour les actions marketing et l'envoi de newsletters

  • L'intérêt légitime du responsable du traitement pour l'amélioration du service

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution du service, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et services de livraison

  • Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données transmises.

7. Outils de suivi et publicité

Le site utilise notamment :

  • Meta Pixel (Facebook Pixel) afin de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et améliorer l'expérience utilisateur.

  • Outils statistiques susceptibles de collecter certaines données de navigation de manière anonyme ou pseudonymisée.

Ces technologies peuvent déposer des cookies sur votre appareil sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

8. Newsletter

Les utilisateurs peuvent s'inscrire volontairement à la newsletter afin de recevoir :

  • Des offres promotionnelles

  • Des informations sur les nouveaux produits

  • Des actualités de la marque

L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans chaque e-mail.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales.

10. Sécurité des données

TryAuren met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès à ses données

  • Droit de rectification

  • Droit d'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :

info@tryauren.fr

12. Réclamation

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site : https://www.cnil.fr

13. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques du site.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.